平時在家自己可以做哪些空調(diào)保養(yǎng)（保護）工作？

答：①清洗空調(diào)濾網(wǎng)

②春秋季節(jié)可以偶爾把空調(diào)開機一次，每次開機20分鐘即可。

③冬季如果零下的天氣沒開主機，要確保主機通電。

④保護機房，避免人為或外界因素破壞機房管路、電線等設(shè)施。

約克水機的外機可以直接用水槍沖洗嗎？

答：可以，但是只能從上往下方向清洗翅片，要避免主板沾到水。

請空調(diào)公司上門做水機保養(yǎng)費用高嗎？

答：不高，相比汽車保養(yǎng)，費用很低。根據(jù)系統(tǒng)大小而收費不同。

約克水機在家裝市場中的地位？

答：No.1。

除產(chǎn)品外，約克水機在家裝市場中的競爭優(yōu)勢是什么？

答：①安裝師傅持證上崗

②由廠家人員進行調(diào)試和售后，機器設(shè)有開機密碼

③約克工廠只做水系統(tǒng)中央空調(diào)及配套產(chǎn)品，無其他生產(chǎn)線

④所有產(chǎn)品上市前經(jīng)過超低溫-35℃環(huán)境嚴(yán)格測試和生命加速測試

⑤老用戶數(shù)量多，有口皆碑

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第二部分：關(guān)于水機空調(diào)

風(fēng)機盤管有電加熱嗎？

答：標(biāo)配沒有，約克設(shè)備制熱能力比較強。在河南區(qū)域不需要

水機和氟機哪個節(jié)能？

答：大多數(shù)情況下水機更節(jié)能。原因：

① 同樣的戶型水機主機肯定比氟機主機小。

② 水機制熱不需要配置電輔熱。

③ 制冷時，水機除濕量少，除濕消耗的冷量都是浪費的電量。

④ 水機帶地暖節(jié)能效果十分顯著。

⑤ 空調(diào)四大件都在室外機，循環(huán)系統(tǒng)比較短，沒有衰減

什么是風(fēng)機盤管？

答：風(fēng)機盤管就是水機的內(nèi)機，冷水通過里面的換熱器（盤管），通過風(fēng)機將冷量或熱量帶出來。

約克水機空調(diào)的制熱效果如何？

答：約克水機制熱不光制熱效果好，而且室內(nèi)溫度均勻、不干燥，舒適度很高。

為什么約克水機的效果比氟機舒服？

答：

1.出風(fēng)柔和，氟機的出風(fēng)溫度夏季過低、冬季過高。

2.使用約克水機的房間濕度適中，人體不會覺得干燥。

3.氣流組織好，房間溫度均勻

4．送風(fēng)距離寬而長，室內(nèi)溫度均衡

5.室內(nèi)系統(tǒng)無衰減，各房間溫度均衡

這些都是體感舒適的重要因素。幾乎所有的五星級酒店都使用水機。

為什么風(fēng)機盤管的樣本噪音值比多聯(lián)機的內(nèi)機大？

答：測試環(huán)境不同。

風(fēng)機盤管：半消音室回風(fēng)口下方1米處測試。

多聯(lián)機內(nèi)機：全消音室回風(fēng)口下方1.5米處測試。

為什么約克水系統(tǒng)中央空調(diào)更加安全？

答：R410a氟機用的銅管，承壓最高約40-45Bar，實際運行中，最大壓力可接近40Bar。普通施工隊伍無法保證銅管焊點均勻焊接，故時間久了會有最低承壓點發(fā)生冷媒泄露，隨后下沉并膨脹，人體吸入后易發(fā)生中毒狀況。

約克水機沒有氟利昂進入室內(nèi)，不會發(fā)生上述中毒現(xiàn)象。

水機空調(diào)制冷制熱效果是不是比較慢？

答：不是的，水機效果只是體感相對氟機會柔和很多，從健康的理念來說，水機的效果對人體不刺激，不干燥。

為什么水機的制熱效果比氟機好的多？

答：水機通過約45℃的低溫?zé)崴鳛榻橘|(zhì)到室內(nèi)換熱，在管路中的衰減非常小，同時使得風(fēng)盤的出風(fēng)不會很干燥。這樣能使室內(nèi)空氣溫度穩(wěn)定上升。

氟機的出風(fēng)溫度雖然比水機高，但風(fēng)量和空氣濕度達不到要求，故室內(nèi)溫度以及空氣冷熱均勻度都達不到舒適度要求。

另外，系統(tǒng)方面，水機可以做到制熱時室內(nèi)不間斷吹熱風(fēng)，但氟機的除霜動作必須使得室內(nèi)不制熱甚至吹冷風(fēng)。

為什么風(fēng)冷熱泵水系統(tǒng)中央空調(diào)是北方“煤改電”項目的指定機型？

答：風(fēng)冷熱泵水系統(tǒng)中央空調(diào)在施工難度、施工費用、維護便利度、能源清潔度、能源可供應(yīng)量、使用效果、使用費用等各方面均明顯優(yōu)于燃煤、燒氣或地源熱泵產(chǎn)品。

為什么身邊裝水系統(tǒng)中央空調(diào)的人不多？

答：市場有先入為主效應(yīng)，以日系品牌以及國產(chǎn)品牌為主導(dǎo)的氟系統(tǒng)已經(jīng)優(yōu)先占領(lǐng)中國市場十多年，所以裝水系統(tǒng)的人比較少。

目前格力、美的、日立、大金等品牌均已有自己的水系統(tǒng)產(chǎn)品。

水系統(tǒng)中央空調(diào)作為第四代空調(diào)，是未來市場的必然趨勢。

為什么約克水機的內(nèi)機配的都很大？是不是效果不行？

答：這是方案層面的問題，也是我們公司做水機比其他公司專業(yè)之處。

② 實際使用中，風(fēng)速開的小，噪音低。

②極端氣溫下（如夏季40℃，冬季-15℃或更低）保證空調(diào)效果。

約克水機是第四代空調(diào)，突破了前三代空調(diào)內(nèi)外機配比的限制。在這樣的突破下，將內(nèi)機配大。其他品牌或機型往往做不到。

為什么同樣的房子，水機的主機比氟機主機小？

答：水機系統(tǒng)的衰減非常小，可以做到?jīng)]有管長限制、層高限制。氟機無法突破這些限制，而且無論房型大小，衰減是必然存在的，所以配置方案時氟機的主機必須加大。

同樣是水系統(tǒng)中央空調(diào)，為什么各家公司安裝方式各異？

答：傳統(tǒng)的變徑式安裝方式，施工要求最高，人工、材料成本最高，同時系統(tǒng)的可靠性也是最高。

水機的流行趨勢讓很多原本做氟機的空調(diào)公司紛紛轉(zhuǎn)型，但是往往這些公司會忽略水機安裝的重要性，同時水機安裝游擊隊也大量涌現(xiàn)。許多空調(diào)公司對水機安裝方式、安裝配置以及調(diào)試要點都無法掌握，采用外包安裝游擊隊的做法并不能真正將水機的優(yōu)勢展現(xiàn)給用戶，甚至?xí)硐到y(tǒng)漏水風(fēng)險。

約克的水機安裝隊伍全部持證上崗，完全執(zhí)行廠方的施工標(biāo)準(zhǔn)及材料配置。

水空調(diào)使用起來是不是很潮濕？

答：這個概念是不正確的。無論是制冷、制熱，空調(diào)都會有除濕作用，使用水機不干燥是因為水機不會把室內(nèi)空氣變得過分干燥，屬于適度除濕。根據(jù)河南的氣候狀況，水機能使室內(nèi)維持約50%-60%的濕度，這正式人體感最舒適的濕度范圍。

以往的水空調(diào)其實是帶水汽的電風(fēng)扇，并不是空調(diào)。

約克水系統(tǒng)中央空調(diào)可以用銅管做嗎？

答：可以的。我們可以根據(jù)用戶需求采用PPR管、CPVC管、銅管或不銹鋼管做水系統(tǒng)管路。在施工人員素質(zhì)達標(biāo)的前提下，一般使用PPR管即可。

為什么說水系統(tǒng)空調(diào)可以做到不漏水，但氟系統(tǒng)一定會漏氟利昂？

答：首先，安裝完畢必須8公斤保壓。保壓8小時以上壓力不丟失即可保證系統(tǒng)不漏水。

實際使用中，水系統(tǒng)水管壓力約2公斤左右，而水管實際可承受的壓力約在15公斤左右，確保不漏水。

知識拓展：水機系統(tǒng)運行壓力低于自來水管3-8公斤運行壓力；氟機在運行時，高壓側(cè)管道壓力將近40公斤，而配套銅管實際可承受壓力僅在40公斤左右，氟機管道運行壓力接近管道最大承受力，而水機管道運行壓力僅為管道最大承受力的10%-15%。

為什么氟機做不了很大的系統(tǒng)，但水機可以做到無限大？

答：氟利昂在管路中流動時每時每刻都會發(fā)生衰減，如果管路過長，衰減量會很大，導(dǎo)致末端失去應(yīng)有的空調(diào)效果，所以氟機都有最大總管長限制。而水作為介質(zhì)時不會發(fā)生衰減情況，所以水機可以做到無限大的系統(tǒng)。這也是第四代空調(diào)的突破點之一。

約克水系統(tǒng)中央空調(diào)可以實現(xiàn)遠程控制功能嗎？

答：可以。約克T8600空調(diào)地暖二合一智能面板可以同時實現(xiàn)空調(diào)和地暖的遠程控制。約克的主機和T8600溫控器均向智能家居開放，可以連接。

為什么約克水機比其他品牌水機貴？

答：設(shè)備方面：約克的零部件及控制系統(tǒng)均優(yōu)于其他品牌的機器

但水系統(tǒng)中央空調(diào)的價格組成有設(shè)備、安裝及服務(wù)三方面，安裝和服務(wù)的費用往往每家經(jīng)銷商各不相同。

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第三部分：關(guān)于水機地暖

水機地暖多久能熱？

答：約克水機帶地暖發(fā)熱速度與燃氣鍋爐帶地暖發(fā)熱速度相近。地暖發(fā)熱速度主要與室內(nèi)地暖的鋪設(shè)方式有關(guān)，主要因素是干鋪/濕鋪、地暖管徑、間距。正常情況下，第一次使用需要24小時左右

約克水機地暖效果會不會沒有鍋爐地暖效果好？

答：約克水機符合國家采暖出水溫度標(biāo)準(zhǔn)，室內(nèi)溫度完全能達到20℃以上。約克水機帶地暖是大流量小溫差，采暖效果可以滿足，同時更節(jié)能。

地暖一般有哪幾種做法？

答：

1.空調(diào)地暖：使用熱泵空調(diào)制熱水，用到空調(diào)的制熱功能。熱量來自空氣

2.鍋爐地暖：燒天然氣制熱水。

3.電加熱地暖：通過電熱膜、發(fā)熱電纜等發(fā)熱體產(chǎn)生熱量。

約克水機地暖與鍋爐地暖相比較的優(yōu)勢？

答：

1.使用費用比鍋爐地暖低約30%-60%。

2.水機地暖盤管中水的溫度大約為40-45度，低于鍋爐地暖水溫。在保證效果的同時，預(yù)防水垢的產(chǎn)生。

3.水機地暖沒有廢氣排出，環(huán)保且安全。

4.購買水機，同時做空調(diào)或地暖，一機兩用，省下鍋爐設(shè)備費用。

5.水機地暖沒有鍋爐，設(shè)備更安全。

地暖管一旦壞了是不是不能修？

答：可以但比較麻煩。一般安裝結(jié)束并試壓成功，后期地暖管是不會壞的，很多廠家都保用50年。

約克水機帶地暖會高出地面多少？

答：采用常規(guī)濕鋪做法，比不鋪地暖層高約高出5cm，總的高度：地磚處約8-9cm，地板處約10-11cm。

約克水機地暖水溫一般在多少度？如何保養(yǎng)？

答：40-45℃。一般60℃以下水溫不會產(chǎn)生水垢，沒有特殊的保養(yǎng)需求，可每2-3年不定期換水或加清洗劑保養(yǎng)。

同樣的地暖鋪設(shè)方式，為什么鍋爐帶地暖水溫需要55-60℃？

答：鍋爐的效率最高點在55-60℃，如果設(shè)置45℃供水，產(chǎn)生的燃氣費用會更高。另外鍋爐采用小流量大溫差，需要相對高的供水溫度。

約克水機帶地暖費用比鍋爐帶地暖便宜多少？為什么便宜？

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約克的水機能不能帶暖氣片？

可以，約克YVAS系列機組最高出水溫度可達60℃，可帶常規(guī)暖氣片。其他機型可帶低溫暖氣片。

用鍋爐帶地暖可能會出現(xiàn)費用逐年遞增的情況，這是為什么？約克水機帶地暖會嗎？

答：鍋爐帶地暖的水溫大約55-60℃，管路、設(shè)備內(nèi)壁易形成水垢，降低換熱效率從而增加使用費用。鍋爐燃燒效率逐年降低的問題也會造成使用費用逐年增加。

約克水機帶地暖水溫約40-45℃，這個水溫基本不會形成水垢。而且空調(diào)主機設(shè)計壽命都在15年以上，所以主機設(shè)備幾乎沒有效率衰減。故不會造成使用費用逐年遞增。